×

قوانین و مقررات

قوانین و مقررات

۱– روش های ارسال:
ارسال کالا برحسب نوع و حجم کالا متفاوت بوده  وبه یکی از روشهای پستی ، تیپاکس و باربری ارسال خواهد شد.

۲- هزینه ارسال از شمال کشور تا تهران (درب منزل) پانزده هزار تومان است که به صورت اتوماتیک محاسبه خواهد شد.

✅ برای بار برنج بالای ۳۰کیلوگرم ،به ازای هر کیلوگرم، ۵۰۰ تومان(۵۰۰۰ریال) به هزینه بار اضافه خواهد شد.

۳- روش های پرداخت:
پرداخت کالاهای به ارزش ۲۰۰٫۰۰۰ تومان و کمتر به صورت نقدی و از طریق کارتهای عضو شتاب ، بصورت کارت به کارت و فیش بانکی امکان پدیر خواهد بود.

شماره کارت :   ۵۰۴۱۷۲۱۰۳۰۲۹۹۵۸۱  به نام آقای سجاد نبی پور

پرداخت کالاهای با ارزش بالای ۲۰۰٫۰۰۰تومان مبلغ  بصورت پرداخت در محل توسط مامور تحویل بار دریافت خواهد شد.بدیهیست اینگونه مشتریان در صورت پرداخت کامل از طریق سایت از تخفیفات ما برای دوره های بعد بهره مند خواهند شد.

۴- بررسی دقیق محصولات توسط تیم کارشناسان کندوج انجام میشوداما چنانچه کالایی دارای مشکل باشد(به غیراز مواد خوارکی فاسد شدنی) ، عودت کالای معیوب تا ۷ روز پس از تحویل امکان پذیر خواهد بود و کندوج مسولیت هرگونه نارضایتی مشتریان در این بازه زمانی را بر عهده خواهد گرفت ، هزینه عودت کالا برعهده مشتری می باشد.

۵- در زمان تحویل محصولات شکستنی مشتری موظف است پس از اطمینان از سالم بودن کالا فرم دریافت کالا را امضا کند، بدیهی است در صورت عدم دقت در زمان دریافت عواقب آن بر عهده مشتری خواهد بود.

۶- کلیه کالاها ظرف مدت ۴۸ تا ۷۲ ساعت پس از سفارش با هماهنگی قبلی برای شما ارسال خواهند شد.

✅ بعضی از محصولات جهت حفظ تازگی در انبار موجود نبوده و در صورت سفارش شما تهیه خواهد شد، بدیهیست پروسه زمانی  تحویل این محصولات طولانی تر خواهد بود.

۷- مشتریانی که به علت نداشتن آدرس پست الکترونیکی قادر به ثبت سفارش خود در سایت کندوج نیستند می توانند با ما تماس بگیرند و یا در قسمت مشاوره رایگان سایت شماره خود را ثبت کنند و یا عدد ۸ را به سامانه ۵۰۰۰۵۴۱۰۸۸۰۰ ارسال کنند، همکاران ما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.

۸- برای آگاهی از نحوه تهیه مواد غذایی و یا نحوه استفاده از آنها می توانید ما را در شبکه های اجتماعی تلگرام،اینستاگرام و فیسبوک دنبال کنید.

۹ – در صورت داشتن هرگونه سوال می توانید به صورت ۲۴ ساعته و در ۷ روز هفته با شماره های ۰۹۱۱۱۴۳۹۳۴۶ ، ۰۱۳۴۲۳۴۴۰۰۴ تماس حاصل فرمایید.


})

کارایی بهتر